par Facilitez l’achat de vos visiteurs
Convaincre vos prospects d’acheter chez vous est un travail difficile, mais avez-vous déjà pensé que vous rendez le processus deux fois plus difficile pour les deux parties si vos prospects sont convaincus mais ne savent pas comment acheter chez vous ?
Peu importe à quel point vous réussissez à convaincre vos prospects, ils n’achèteront pas s’ils trouvent le processus fastidieux.
Tout d’abord, vous voudrez vérifier que les gens peuvent trouver votre bon de commande facilement et sans tracas.
Vous pouvez rédiger un paragraphe clair et concis pour diriger vos prospects vers votre formulaire de commande afin de minimiser les risques qu’ils se perdent.
Vous pouvez également réduire les risques de perdre des prospects en mettant un lien proéminent vers votre page de commande à partir de toutes les autres pages de votre site.
Proposez-vous également plusieurs options de paiement ?
Certaines personnes peuvent se sentir à l’aise de payer via Paypal, certaines peuvent ne vouloir payer qu’avec leur carte de crédit et d’autres peuvent vouloir envoyer un chèque.
Plus vous proposez d’options, meilleures sont vos chances de couvrir le mode de paiement souhaité par vos prospects. Après tout, cela n’aurait aucun sens de vendre durement à un prospect pour découvrir qu’il ne pourra pas vous payer quand il le voudra.
En revanche, vous voudrez prouver que vous êtes un commerçant crédible. Votre bon de commande est-il sécurisé à l’aide d’une technologie de cryptage ?
Vous voudriez vous pencher sur SSL pour cela. Vous pouvez également offrir une garantie de remboursement afin que les gens se sentent en confiance pour acheter chez vous.
Qu’en est-il du service après-vente ?
À qui s’adressent-ils lorsqu’ils ont des problèmes après l’achat ?
Alternativement, vous pouvez ajouter des témoignages de clients, vos coordonnées, votre adresse, etc. pour renforcer la confiance de vos prospects. Faites en sorte qu’ils se sentent en sécurité pour acheter quelque chose chez vous, un parfait étranger pour eux à l’autre bout d’Internet.
En conclusion, il serait très dommage que vous vendiez durement et bien à un prospect et que quelque chose tourne mal lorsqu’il est prêt à payer.
Éliminez toutes les chances que cela se produise pour maximiser vos profits !
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